海德利十年如一日堅持做的三件事

文章出處：海德利（lì）家具網 作者： 深圳（zhèn）海德利發表時間：2019-07-31

餐飲界逐步有些新生代投資者的進入，來到海德利，都會很謙虛的向我（wǒ）提出“你作為前（qián）輩，能分（fèn）享一些做企業的經驗（yàn）給我們晚（wǎn）輩（bèi）學習嗎”出於禮貌，我都會毫無保留的分享一些我認（rèn）為做的比較好的，幫助（zhù）過海德利發展的內容，其中分享最多的就是：1.海德利堅持每天（tiān）開晨（chén）會、午會及夕會。2.海德利堅（jiān）持每天讓員工（gōng）輪流打（dǎ）掃衛生，尤其是廁所衛生。3.海（hǎi）德利堅持讓員工輪流包裝和搬運（yùn）家具。

我們先談下“晨會”，俗話說“一日之計在於晨”。晨會就是為了讓我們海德利人在開始工作之前，按照一些類似的“晨會”流（liú）程（chéng）和操作標準，完（wán）成一係列的動作，達到工（gōng）作（zuò）前（qián）的最佳狀。

隨著（zhe）激昂的音（yīn）樂響起，我們海（hǎi）德利人會快速站成一隊，主持人站在（zài）隊伍的正前方，音樂（lè）停止主持人就開始整合隊伍，緊（jǐn）接（jiē）的是行政人員點名查人數，還有主持人帶（dài）領（lǐng）大夥朗讀《弟子規》或者《海德利企業文化》，主持（chí）人（rén）也可以（yǐ）準備其它內容，例如禮儀訓練，或者跳個集體舞蹈。有時（shí）候會（huì）對有良好表現行為的人，進行物質和（hé）精神上的獎勵。

總之，在短短15分鍾的時間內，通過娛樂或者獎勵的方（fāng）式，提高（gāo）海德利人的精氣神，達到上班前所要的最佳狀態。

晨（chén）會不（bú）僅可以提升所有海德利人的“精氣神”，還可以發現一些潛在的問題。如果發現有遲（chí）到的人沒（méi）在開完早會（huì），領導就會找到遲到者交談（tán），了解遲到原因，遲到的（de）原因有很多（duō）“有的在（zài）路上堵車，有（yǒu）的是前一天因為某（mǒu）個原（yuán）因睡得很晚，有的是因為（wéi）要（yào）接小孩上學，有的是因為車（chē）到半（bàn）路拋錨（máo）了”總之員工並（bìng）不會因為偶爾遲到受到（dào）批評。我們的領導都會（huì）根據實際情況（kuàng），去幫助員工解決困難，使員（yuán）工得到關懷。

在朗讀《弟子規》或（huò）者《海德利企業文化》時，我們對第一個脫稿背誦的員工進行獎勵，獎勵金額在300-800元（yuán）之（zhī）間，這樣大大激勵了海德利人的（de）學習勁兒。如果有小夥伴在工作中表現突出，更會在晨會上受到表彰，甚至（zhì）獲得現金獎勵。記得海（hǎi）德利廠長（zhǎng）張國華大哥在完成“豐都火（huǒ）鍋店”的（de）所（suǒ）有家具生（shēng）產和安裝後，因沒有出（chū）現任何差錯而受到（dào）客戶的認可，回（huí）到工廠後，領導在晨會上表揚優秀的個人和團隊，給（gěi）予現金獎勵。還有一個海德利小夥伴在采購工作中通（tōng）過自（zì）己的努力，為企業節省一筆不菲的支出，因此，海德利領導對這個這個小夥伴給予現金獎勵。

在每天的晨會中，我們通過讓海德（dé）利小夥伴參與隊形（xíng）隊（duì）列的訓練來提升士（shì）氣，通過朗讀《弟子規》和《海德利企業文化》來（lái）吸收精神糧食，通（tōng）過表（biǎo）彰工作中優異表（biǎo）現（xiàn）的小夥伴來傳遞正能量。

每（měi）天中午通過1小時30分（fèn）鍾的午休（xiū）之後，海德利家具公司還會讓全體員（yuán）工參加一個簡單的“午會”，時間控製在10分（fèn）鍾（zhōng）之（zhī）內（nèi），以唱歌跳舞為主，如果有好（hǎo）人好事（shì）也會在午會上進（jìn）行表彰，“午會”的唱歌跳舞，會（huì）讓所有人從睡眠中清醒過來，用飽滿的精神投入工作之中。在唱歌和跳舞結束後，每個部門負責人都要匯報（bào）本部門（mén）在上午完成的工作和工（gōng）作進度，對不能如期完成（chéng）工作（zuò）或者（zhě）工作中遇到困難的部門及個人，公司領（lǐng）導（dǎo）們會根據匯報情況親自到工作（zuò）現場了解情況，在下（xià）午上班期間做出調整，保（bǎo）證工作的正（zhèng）常進度。

在“夕會”中，以部門為（wéi）單（dān）位，各部門負責人組織本部門的小夥伴在一起，既（jì）要詳細了解本部門的工作進度，也要.了解（jiě）每一（yī）個隊友個人的工作進度。在會議上（shàng），每個小夥伴都要（yào）根（gēn）據當天的任務結合部門現階段任務來匯（huì）報（bào）自己（jǐ）的工作進度。分（fèn）享自己的工作方法，陳述在工作中遇到的困難。對於在（zài）工作中有良好進步（bù）表現的小夥伴，部門主管或經理都會鼓勵他/她分享自己的方（fāng）法，給其他小夥伴學習的機會。當然，對於工作中出錯的小夥伴，主管或者（zhě）經理也會鼓勵他/她如（rú）實匯報出錯的地方，接著大家也會針對具體的錯誤給出（chū）自己的建議。就是為了幫（bāng）助（zhù）犯錯的小夥伴（bàn）及時發（fā）現錯誤並及時糾錯，達到真正的成長（zhǎng）。

很多投資者問（wèn）我“讓每個員工每天輪流搞衛生/衝洗廁所（suǒ）是怎麽（me）做到的？”我告訴（sù）他（tā）們，每天的衛（wèi）生都是有各（gè）個部門的主管（guǎn）負責安排，從總（zǒng）經理（lǐ）開始，每一個海德利人都要搞公司衛生並衝洗（xǐ）廁（cè）所。每天清掃崗位區（qū）域衛生，每周宿舍衛生評比（bǐ），每月全（quán）廠大掃除。這是海德利（lì）成立之初就開始並堅持到現在的一項日常工作，通過打掃衛生就（jiù）可以看出一（yī）個（gè）人的做（zuò）事心態和方（fāng）法。

有的員工對自己個人衛生要求高，對集體衛生卻沒有熱情，有的員工會（huì）搞工（gōng）作（zuò）區域衛生（shēng）卻不搞宿（xiǔ）舍（shě）衛生，有的員工搞（gǎo）廁（cè）所衛生（shēng）時，認真衝洗便池外麵，對便池裏麵的衝洗卻不徹底。有些剛到海（hǎi）德利家具廠（chǎng）的員工認為搞廁所不是工作範圍（wéi）內的事情，便草草了事，甚至拒絕參與打掃廁所衛生的工作，有這種表現的員工，海德利公司一般會辭退，因為這樣的員工（gōng）缺（quē）乏全局觀，內心很偏激（jī）。如果呆在（zài）海德利，在往後的工作中，會表現出不服從領導和不配合管理的消極（jí）工作態度，容易與隊友們產生矛盾。

凡是積極認真參與搞衛（wèi）生的員工，一定（dìng）會對自己搞過的衛生區域，保持特別幹淨，因為幹淨整潔的衛生區域是（shì）自己用（yòng）勞動換來的，自己都（dōu）會（huì）特（tè）別珍惜。

我們海德（dé）利用每天搞衛生衝洗廁所來告（gào）訴員工們（men），來（lái）海德利不隻是工作，還要為工作創造一個（gè）良好的工作（zuò）和生活環境，這樣更能促進工作。同時表明倡導海德利（lì）每個人都（dōu）要自願為他人服務（wù），為團（tuán）隊奉獻，為（wéi）自己負責才能創造出美好的生活。

曾經有（yǒu）不少人建議我要（yào）成（chéng）立一個質（zhì）檢部門，出（chū）於尊（zūn）重對（duì）方，我嚐試安（ān）排專員負責檢查家（jiā）具產（chǎn）品質量，結果是因為家具產品質量問題，每天大部分時間（jiān）各生產部門負責人（rén）都在與質檢員爭執不休，因此就（jiù）耽誤了車間的（de）生產（chǎn）進度，我也要為此花費大量的時間來（lái）協調生產部門主管與質（zhì）檢員在工作中（zhōng）的矛盾，試行一段時（shí）間後，我（wǒ）停止用專人檢查產品質量，改為（wéi）向全廠（chǎng）員工倡導“人人都是質檢員”。

企（qǐ）業中，每一個人都要為產品質量負（fù）責，產品沒有好質量，企業（yè）就不（bú）可（kě）能生存下去。要（yào）保證（zhèng）產品有好的質量，不是設一個“質檢部門”就可以做到產品不出問（wèn）題（tí）。認為（wéi）“質檢（jiǎn）部”就可以（yǐ）保證好產品質量的人，是觀念出現了問題。在（zài）海德利公司，產（chǎn）品質量是一種觀念，要保證有（yǒu）好的家（jiā）具（jù）產品，就要讓每個海德利人都要建立“好家（jiā）具從我（wǒ）做起”的觀念。

於是在總經辦的倡導下，全體海德（dé）利人都重新學習“產品質（zhì）量觀”，認識到好產品（pǐn）的質量是（shì）每一個企業生存的根（gēn）本，隻（zhī）有每（měi）一個海德利人都重視家具（jù）質量，才會讓我們的企業質量得到保證。

接下（xià）來，我們全體海德利人按照“人人都是質檢員”的理念，對自己（jǐ）做的（de）每一件家具、每一（yī）道工序都高度（dù）負責。在（zài）每天的工作中，無論工作多麽繁忙，都要認真檢查自己生產的每一件家（jiā）具，幹部對本部門生產的每一件產品都要（yào）抽檢，隻（zhī）要發現不良（liáng）產品就要全部檢查（chá），排查每一個質量隱患。

每個海德利家人都認真（zhēn）生產每一件家具，並（bìng）對自己生產的家具認真檢查質量，從第一道工序到最後的包裝和裝車，海德利的家人都很認真。從此，海德利人（rén）人都是質檢員，人人（rén）都（dōu）是搬運工。這樣好的觀念在海德利形成並延續到現在。

不隻是好的產品質量（liàng）需要好的觀念，任何工作都需要（yào）做（zuò）好，都需要樹立一個好（hǎo）的觀念。平時我們海德利的（de）生產工（gōng）作比（bǐ）較辛苦，因（yīn）為大部（bù）分家具都是很重的，尤其在最後一個環節，包裝和裝車時都已（yǐ）是成品家具了，那樣就更重了。

包裝和裝車的工作，是海德利中所有工作中最辛（xīn）苦的（de）工作。一開始，讓（ràng）員（yuán）工們做包裝和裝車，有些員工（gōng）就（jiù）很排斥，不願意幹。我告訴他們一個觀念：海德（dé）利家人們都辛辛苦苦把每一件家具生產出來了，如果（guǒ）不（bú）盡快（kuài）交接到客戶餐廳，客戶就不會付給（gěi）我們貨款。這樣的話，我們的生產還有什麽用呢？生產部門的同（tóng）事聽了我的話（huà），觀念就改變了，並同意參與對每一件（jiàn）餐桌餐椅卡座沙發等家（jiā）具打包裝和裝車。而且，從此以後，無論每天生產多少家具，無（wú）論是餐桌餐椅還是卡座沙發，無論是輕的還是重的（de）家具，隻要是成品家具，各生產部的主管都會安排家人們包（bāo）裝好並裝上車。

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