海德利家具換位思考和現場複盤會議
文章出處：海德利家具（jù）網 作者：
深圳海德利
發表時間：2019-08-13
海德利幹部例（lì）會（huì），被安排在每周（zhōu）一。這個例會，是要讓每個幹部都坐上（shàng）總經（jīng）理的位置（zhì），從經營的角度來管（guǎn）理工作。
每（měi）次例會，都會以業（yè）績和利潤為核心（xīn），讓每個中層（céng）幹部（bù）輪流坐上總經理的位置，來分析自己的工作。當每一（yī）個管理者坐上總經理的位置，來思考自己的工作，就會更有全局觀，避免孤（gū）立思考（kǎo）和本（běn）位主（zhǔ）見。一旦有了了全局觀，就會（huì）感到自身（shēn）更大（dà）的責任和更大的價值（zhí）。不管是（shì）業（yè）務、營銷、財務（wù）、供應鏈，還是其它的服務部門，都在想著一個核心問題：怎麽通過自己的工作來讓業績增長以及創造更多利潤。既然我是總經理，就要想方設（shè）法，使自（zì）己的（de）部門更強的組織能力，組織其它各個（gè）部門有更強的組織能力，組織其它各個部門都發揮各自的能力，讓企業的業績和利潤（rùn）增長。如（rú）果（guǒ）不能站在總經理的立場，不能以經營者的省份來思考工（gōng）作，就會片麵（miàn）地思考自己的崗（gǎng）位的工作（zuò），會認為其它（tā）部門的（de）工作（zuò）表現好壞與自己無關（guān）。當然（rán）就（jiù）不會關心別人的工作表現（xiàn）。而經營者往往能夠看清企業內部部門之間，甚至企業外部與企業（yè）內（nèi）部各部門之間有著直接和間（jiān）關心。
一般的（de）企業會議，每個部門負責人發言是，隻是簡單介（jiè）紹自身的工作（zuò）任務，而不會分析自身（shēn）的工作與企業其他各（gè）部門（mén）之間的關係，更不會（huì）去深入分（fèn）析其它部（bù）門的工作對自己部門的影響。要麽就是其他部門的業績好了，與我無關；要麽就是我的工作（zuò）有問（wèn）題，就是其他部門沒有（yǒu）配合。別人的成績（jì）與我無關，我的問（wèn）題（tí），就是其他部門沒有（yǒu）配合，是別人的原因，這種孤立看待工作，相（xiàng）互推脫的現象，在很（hěn）多企業是一種普片現象。也是真正很多企業無法做（zuò）強大的原因（yīn）。
而在海德利，我們通過例會讓每一個管理者都坐上總經理的（de）位置，做到通盤全麵的思考整個企業的經營管理，分析自（zì）己的工作與整（zhěng）個企業的經（jīng）營管理的關係，著眼業績和利潤增長，找到能改進自身工作的方法。這種會議形式，讓所有的管理（lǐ）者（zhě）都（dōu）從同（tóng）一個原點出發（業績和利潤的（de）增長），讓自己的思維上升到總經理的層麵，再看自己和（hé）別人的工作，與隻（zhī）待在自己座位上看工作，完全不一樣了。這就是複盤（pán），也是即興（xìng）演練。既然是演練就有考核。通過（guò）讓每一個幹部坐上總（zǒng）經理的位置，站在經（jīng）營者的角度，分（fèn）析（xī）同一個問題，找到改進自己工作的方法。有的幹部即使坐在總經理的位置，也沒辦法站到經營者立（lì）場。有的幹部都不敢坐（zuò）上總經理的位置；有點幹部坐在總經理的位置，卻還是隻能片麵看到（dào）自己的工作，不（bú）能分析全局的工（gōng）作，不同的表現（xiàn），自然就讓各自的能力見了分曉。
這種坐上（shàng）總經理的位置，讓幹部們換位思考的會議形式，時間可長可短，要根據問題的多（duō）少盒每（měi）個幹（gàn）部的思維能力來定。這種實操型（xíng）的會議，讓每一個參會的幹部都有壓力，因為人（rén）人都要坐上總經理的位置，每一個（gè）幹部都要分析自己的工作方案。如果自己的表現不如（rú）其他幹部，其壓力（lì）就可想（xiǎng）而知（zhī）。記得有一次會議，一個幹部連（lián）續兩個問題，自己都不敢坐上（shàng）總經理的位置，可想而知，其實無法勝任自己這個部門的管理工作。因為，這（zhè）個幹部是沒辦法（fǎ）理（lǐ）解總經理的工作，也就管不好自己（jǐ）部門的工作。後來，這個（gè）幹部在會議結束後，被淘汰出局。
在海德利家具，還有（yǒu）一種（zhǒng）會議形式，就是所有的幹部一起去完成一項（xiàng）工作（zuò），等這（zhè）項工作結束後，再來複盤，每一個幹部都要（yào）從目標、流程、標準和方法等方麵分析，如果改進自身的工作（zuò）。例如，總經理會讓所有的幹部（bù）一起聚餐，聚餐結束，大家圍在一起。總經（jīng）理開始主持複盤會議，主持人也可以是其他幹部。總經理會讓幹部（bù）們自由發言，但要圍繞目標、流程、標（biāo）準和方（fāng）法（fǎ）展開（kāi），不能（néng）偏離主題。
這種複盤（pán）會議（yì），每個參會幹部都要發言，因為是當下完成的工作，每個人都參與其（qí）中，全程經曆，所以，在複盤發言時間，最能看出一個人（rén）對工作目標的分析能力，流程的清晰度，標準的高低和方法（fǎ）的優（yōu）劣。這既能考核一個幹部分析工作的能力，又能看出其在工作的投入（rù）程度。
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