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來海德利賣家具2年（nián），就在大灣區買一套房。對（duì）標冠軍，圓你買房夢！

文章出處：海德利家具網 作者： 深圳海德利（lì）發表時間：2020-08-29

最（zuì）近，社會上（shàng）流傳說，惠州將被規（guī）劃為深圳的行政區，於是很多深圳人到大亞灣買房（fáng）。我們海德利（lì）家具有限公司的業務部小夥伴耿欣，也到大（dà）亞灣買了（le）屬於（yú）自己的一套房。

圖為海德利銷售冠軍耿欣

恭喜耿（gěng）欣！

耿欣在海德利家具有（yǒu）限公司做了2年業務，用勤奮積累了（le）自己的財富，靠（kào）頑強拚搏擁有（yǒu）了自己的成就，與企業一起（qǐ）成長（zhǎng），改變了自己的命運。

耿欣是一個普（pǔ）通的女性，來自黑龍江偏遠的地方，沒有高學曆，在海德利從行政文員幹起（qǐ），2年前轉到業務部，做一個普普通通的業務員。剛到業務部，耿欣就是一個“小白”，沒有客戶

資源，不會講解產品，但這些並（bìng）沒有阻礙她銷售家（jiā）具的熱情，更不能阻止她立誌成為海（hǎi）德利家具的銷售冠軍。

她積極學習餐飲家具知識，深入生產一線請教工人師傅，模仿老板說（shuō）話溝通藝術，風雨無阻爭取潛在客（kè）戶……在不到（dào）一年（nián）的時間裏，已經（jīng）由一個業務新手升級為業務骨幹。

右一：耿欣在（zài）小組（zǔ）討論會上做筆記

維護老客戶，開發（fā）新客戶，爭取潛在客戶，竭誠為所有客戶服務，贏得了新老客戶的認可。現在她的訂單已經有（yǒu）相當部分是來自老客戶轉介紹。

成為冠軍，與耿（gěng）欣身上三個優點密不可分（fèn）。

1、盡管被拒絕，仍然采取積極行動。

漁語（yǔ）魚已經有了餐飲家具供應（yīng）商，所以明確拒絕了（le）海德利（lì）的產品。但耿欣沒有放棄，她直接找到了施工現場，與現場施工的（de）工人師傅交流，了（le）解客戶（hù）的需求，從專業的角度指出（chū）存在的問題，並給出的（de）合理整改建議。正是她（tā）的執著（zhe）與專業打動了漁語魚的負責人，漁語魚（yú）決定給耿（gěng）欣一個（gè）機會，讓（ràng）她先打造一個樣板。後來打造（zào）的樣板得到（dào）了漁語魚的高度認可，現在已經開始負責漁語魚2家店的（de）餐飲（yǐn）家具供應。

圖為耿欣（xīn）在施工（gōng）現場檢查工程進度

2、熱（rè）情做好每（měi）一件事（因為熱愛，所以熱（rè）情）

在做表記茶餐廳的餐（cān）桌椅的時候因為自己的粗心，把皮革麵料搞錯了（le），等完工即將交貨時（shí），才（cái）發現（xiàn）錯（cuò）誤。此時距離交貨（huò）期已經很近了，毫無辦法的耿欣急抱頭大哭，一是自責自己的（de）粗心，沒有及早發現（xiàn）問題；二是擔心不能及時交貨，耽誤客戶開業。但耿欣（xīn）知道哭不能解決問題，她擦幹眼淚，立馬采取補救措（cuò）施。自掏腰包（bāo）緊急購買麵料，協調工人（rén）師傅加班加點生產（chǎn），全程（chéng）跟蹤整個生產過（guò）程，最後在全體人員的共同努力下，終（zhōng）於在交貨期截止前順（shùn）利交貨。

圖為耿欣在認真檢（jiǎn）查產品質量

3、具備優秀的語言組織能力

想促成交易，如何與客戶進（jìn）行有效溝通是關鍵。而有效溝通的（de）關（guān）鍵是了解客戶（hù）在意什麽，然後才（cái）能有很針對性（xìng）的回（huí）複。但有一點可以肯定，絕不會以（yǐ）低價來促成交易。耿欣會從產品功能、品質、設計、生產（chǎn）、配送、安裝等等各個維度向客戶傳遞一個信息（xī）：品質＋服務是海德利的核心優勢（shì），選擇海德利就是選（xuǎn）擇成功。