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每周分享：工（gōng）作首先是一個態度（dù）問題，工（gōng）作中80％的能力問題，都是（shì）態度問題

文章出處：海德利家具網 作者： 深圳（zhèn）海德利發表時間：2020-07-08

什麽是態度？海德利的穀先生拋出了（le）這個問題。

有人說是（shì）認真，有人說是專注，還有人說是積極……大家七嘴八舌，說出了自己對態度的理解。

答案沒有對錯（cuò），但回答與否（fǒu）卻關乎態度

態度，某種程度上就是一種“工匠精神”，穀先（xiān）生說。

精益求精，不為外界所幹擾（rǎo）。生產部的溫經理（lǐ），在大家伴著音樂進行運動的時候，在大家都在討論什麽是態度的時候，依然在埋頭做自己的工作，做自己認為的更為重要的事，絲毫不受外界幹擾，高質量的完成工作，這就是態度。

是的（de），這就是態度。

很多職場人之所以交出來的成績馬馬虎虎，平常總是給領導、同事挖坑，原因往往不在於能力問題，而是態（tài）度問題——甚至可以說，80%的能力問題，實質上都是態度問題。凡事及格就萬事（shì）大吉（jí），對自己沒有要求，對工（gōng）作也沒有要求。

一流高手不僅能把鮑魚、鬆露這些頂級食材，做成珍饈美味，更能把土豆絲這種家常小菜做到唇齒留（liú）香，這才是真正的難事。這也是為什麽廚師界認為真正考驗廚師功力的，恰恰（qià）就是家常小菜。

頂尖高手，往往在常人注意不到的小事（shì）上都展現出一流水準。這（zhè）也是很（hěn）多普通人無法成為高手的重要原因。

而態度，就是體現在一件件（jiàn）的（de）小事上，一件件具體的工作上。

“海德利的精神強調：勤奮、儉樸（pǔ）、謙恭、禮儀。很多人（rén）知道這八個字，但並不是很理解這八個字，尤其是是對“禮儀”的（de）理解”，穀（gǔ）先生說。

禮儀，不僅僅（jǐn）是字麵上的有禮貌，比如保持微笑，見麵打聲招呼等。更是指工（gōng）作上的禮儀，如工作（zuò）規則，對事不對人。

工作中，你是不是經常遇到這樣的問（wèn）題：

領導在布置任務時也有進行溝通，我們在接收任（rèn）務後也很盡心地（dì）去執行，但結果卻往往不是領導想要的。最終（zhōng）不但沒有解決問題，而且浪費了時間，耽誤了（le）工作（zuò）進程。

其實這就是在工作規則上出了問題（tí）。

正確的工（gōng）作規則，或者說正確的工作流程應該是事前（qián）要溝通清（qīng）楚，事中要跟（gēn）著進度，事後要確認優劣。

事前溝通：清楚

清楚地把握對（duì）方的需求，有困難或異議應該及時提出來檢討，而不是似（sì）懂非懂，或者自以為懂了。這（zhè）是一種溝通藝術，也是一種職業素養！事（shì）前不溝通清楚，事後（hòu）出現問題又找出種種（zhǒng）借口來拒絕承擔責任的人是缺乏職業（yè）素（sù）養的表（biǎo）現！

事中跟蹤：進度

跟（gēn）進和反（fǎn）饋工作（zuò）是否到位，直接關係到工作是否能在指定的時間內提供對方所需要的結（jié）果。事實上，多數（shù）失敗的（de）例子都屬於（yú）事前好像溝通清楚了，對（duì）方很努力的執（zhí）行（háng），但（dàn）到（dào）了最（zuì）後才發現事與（yǔ）願違，延誤了工作進度。如果我們能及時跟進與反饋，就能確保工作能按要（yào）求有序開展，即使出現（xiàn）差錯，我們也能（néng）夠及（jí）時進行糾（jiū）偏，這（zhè）樣（yàng）不會對結（jié）果造成影（yǐng）響。

事後確認：優劣

事後（hòu）確（què）認優劣就是對結果負責。工作結果也分為及格、優秀。凡事及格（gé）就萬事大吉，對自己沒有要求（qiú），對工作也（yě）沒有要求。那（nà）麽（me）做出的結果僅僅是完（wán）成了任務，僅僅（jǐn）是達到了及格。

真正有態度的人，永遠都是不滿足的（de）。他們會經常進行主動的思考：我有哪裏做（zuò）的不好，我有哪裏能做的（de）更好，我該如何精進才能解決問題……

工作需要熱情和行動，工作需要努力和奮鬥，工作需要一種積極主動，自動自發（fā）的精神，我們要（yào）敬重自（zì）己的工作，將工作當成神聖的事情來做，並對此付出全身心的努力（lì），力爭做到最好。